Industries / companies

Vergabe Rollen mit Automation der Namenskonvention (Excel: BK + Rollen Matrix => Liste => SAP pfcg)
Dokumentation Rollenvergabe als Matrixübersicht (SAP => Excel => Druck => Wirtschaftsprüfung)
Prüfung Vergabe Kritsche Rollenkombinationen (SAP => Excel)
R3/S4 Rollenmapping mit Ausgabeliste S4 Rollen (SAP R3 Rollen => Excel => Abgleich R3 1:n S4 => Liste S4 Rollen => SAP pfcg)
vereinheitlichte Dateneingabe für die Ressourcenbestellung (Excel => vereinfachte Dateneingabe => Druck)
Ausgabe Buchungskreise und Wertgrenzen (SAP => Excel => unternehmensweit / Wirtschaftsprüfung)
vereinfachte & automatische Rechnungseingabe (PDF => Excel => SAP)
Visualierung der Rollenvergabe mehrer User als Matrix (SAP Export max. 15 User und deren Rollen => Excel => Matrixauswertung)

Rollenbearbeitung - Erstellung & Anpassung & Verteilung nach bestehendem Konzept
Rollenbearbeitung - manuelle Prüfungen (Objekte, Felder, Org.Ebenen, SOD, Konzeptkonformität)
Rollenbearbeitung - manuelle Massenänderungen & Bearbeitung in SUIM/PFCG sowie Solman
2nd Level Support & Ticketbearbeitung
Useradministration (Berechtigungsanfragen prüfen, Rollen anpassen, Rollen vergeben, Gültigkeiten, allg. Verwaltung)
Anfragenvorqualifizierung komplexer Anfragen für den Fachbereich (Vervollständigen relevanter Informationen und Daten zur Anfrage, Statusreport, Lösungsvorschläge)
Dokumentationen / Leitfäden für Techniker, Anwender sowie Techniker und Anwender
Einrichtung und Verwaltung Ticketsubsystem für das interne Team
Ablauf Qualitätssicherung (Anfragenüberwachung, SLA check, Ablaufoptimierung, JF Moderation)

Rollenbearbeitung - Erstellung & Anpassung & Verteilung nach bestehendem Konzept
Rollenbearbeitung - manuelle Prüfungen (Objekte, Felder, Org.Ebenen, SOD, Konzeptkonformität)
Rollenbearbeitung - manuelle Massenänderungen & Bearbeitung in SUIM/PFCG sowie Solman
Useradministration (Berechtigungsanfragen prüfen, Rollen anpassen, Rollen vergeben, Gültigkeiten, Verwaltung Firefighter)
Dokumentationen / Leitfäden für Techniker, Anwender sowie Techniker und Anwender (Confluence, MS-Word, usw.)
Charmbearbeitung im Solman (Eröffnung bis Schließung)
Dokumentationen (Prozesse, Genehmigungsstruktur, Tickethandling & Routing)
Dokumentationen / Leitfäden für Techniker, Anwender sowie Techniker und Anwender (Confluence, MS-Word, usw.)
Service Management (Omnitracker)

Incident, Change und Problem Bearbeitung nach SLA
Pflege von SAP OSS Calls (Incidents, User Management, SSCR Keys im SAP Support Portal)
Interne Lösungsabstimmung & Umsetzung (Patches, Jobs, Parameter, Notes, Prozessanpassungen)
System Monitoring, Prüfungen und Fehlerbehebung (Performance, Fehler, Jobs, Logs, Dumps, Parameter, Prozesse etc.)
Durchführung SAP Readiness Checks
Einbau von Hinweisen, SSCR, Support Packages, Support Package Stacks
Projektsupport (technische Ausgangsanalysen, Prozessoptimierung, Vorgehenskonzepte)
Konzeptionierung und Gestaltung des Team-Kanbanboard
JAVA Lizenzprüfung - Feststellung der global benötigten Lizenzen (Abgleich, Koordination, Auswertung)
Windows 10 Melt Down / Spectre Risiko: Erstellung unternehmensweiten Testleitfades, sowie Ergebnisverwertung und Präsentation
Fehleranalyse und Koordination zwischen Microsoft und SAP für das SAP Excel Makro Problematik, Lösungsumsetzung
Planung und Koordinierung mini-Release SAP BW 4HANA (BW SP upgrade, HW move, DB patch, OS patch)
Interne Lösungsabstimmung & Umsetzung (Patches, Jobs, Parameter, Notes, Prozessanpassungen

2nd Level Support nach ITSM (ITIL)
Systemanalysen, Fehlersuche und Behebung, Sicherheitsbewertungen, Performanceanalysen und -optimierungen
System Monitoring, Prüfungen und Fehlerbehebung (Performance, RFC, Jobs, Logs, Dumps, Parameter, Prozesse etc.)
Sizing HANA DB + Präsentation & Hinweise zum Datenhandling
Projektsupport (technische Ausgangsanalysen, Prozessoptimierung, Vorgehenskonzepte)
Interne Lösungsabstimmung & Umsetzung (Patches, Jobs, Parameter, Notes, Prozessanpassungen)
Einbau von Hinweisen, SSCR, Support Packages, Support Package Stacks
Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP)
Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen

Einbau von Hinweisen, SSCR, Support Packages, Support Package Stacks
Systemanalysen, Fehlersuche und Behebung, Sicherheitsbewertungen, Performanceanalysen und -optimierungen
EWA Erstellung, Auswertung und Anfertigen von Kundenempfehlungen
SAP Systemkopien in Kooperation mit Kollegen
System Monitoring, Prüfungen und Fehlerbehebung (Performance, Fehler, Jobs, Logs, Dumps, Parameter, Prozesse etc.)
Restrukturierung der Frühschichtprüfung (übersichtliche Dokumentation, Fehlertoleranz, einheitlicher Arbeitsablauf)

Energieversorger